سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحن في بيت الأصالة نضمن رضاكم، ونسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة. لهذا السبب، نتيح لك حق الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
✅ المنتجات المشمولة
تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات التي يتم شراؤها من متجرنا الرسمي، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
⏱️ مدة الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية.
📦 طريقة التقديم
يرجى التواصل معنا عبر إحدى وسائل الاتصال الرسمية وتوضيح رقم الطلب والسبب.
❌ المنتجات غير المشمولة
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم التعديل عليها حسب رغبة الزبون.
إذا كنتِ غير راضية عن طلبك، لا تترددي بالتواصل معنا، وسنقوم بخدمتك بكل سرور. 🙏